管理沟通的基本策略(ppt 90页)
所属分类:激励与沟通
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第一节 沟通者策略
第二节 听众策略
第三节 信息策略
管理沟通的基本策略内容简介:
渠道选择:面对面或间接沟通;口头或笔头沟通;正式或非正式渠道。尽量避免直接上司知道,私下沟通较为合适。沟通环境策略:选择最合适渠道(正式、非正式),使其与沟通方式相对应。
沟通是双向的。沟通不是一个“智能化”的传声筒,把上级的命令或对下级的要求再表达出来不是严格意义上的沟通。
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