职员发展培训(ppt 156页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
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职员发展培训目录:
一、概念框架
二、时间表
三、行动策划
职员发展培训内容简介:
职员发展的基本准则:
1、评估情况和采取适当的方法
2、选择最适当的交流方法
3、抱着解决问题的态度，逐步解开难题
4、制定一个行动计划
5、后续行动
利用三个因素评估当时情况和采用相应的方法:能力因素
1、它指的是和工作有关的经验和技能。它全面评估一个人在运用工艺知识、工作程序和预见潜在问题的能力。
2、责任感因素
3、它指的是职员尽责的程度。它全面评估职员对工作的兴趣、在执行任务时，是否会全力以赴和愿意采取合作的态度。
4、工作状况因素
5、它指的是情况的变动，例如时间、资源、失误的后果和行动自由。
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