员工就职指导管理手册(ppt 37页)
所属分类：员工管理
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资料简介：
员工就职指导管理手册内容摘要：
主管在对员工指导时常犯的几个毛病：
1、看我的背影就能培养部下
主管应该率先工作给部下看
2、教给部下的内容全都被理解了
我是“老手”了，不需要寸步不离的监督部下了
3、部下应该虚心接受我的指导
我是部下的上司，这个流程我做了几年了，绝对没问题
4、我得到部下的信任
从表面上看，我和部下的关系挺好，不需要一对一的沟通了
1、如何接受命令？
回应
记录
理解
步骤一：主管呼叫您的名字时，您应做注意什么？：
1、用有朝气的声音立刻回答；
2、不要闷不作声的走向主管；
3、不要使用“干什么”，“什么事”等同级用语回答。
4、带上记事本，以便随时记下主管的指示。
步骤二：记录主管交办事项的重点：
1、具有核对功能；
2、备忘和检查工作；
3、避免日后“有交待”、“没听到”的纷争。
步骤三：如何正确理解命令？
1、注意点：
A、不清楚就问清楚，但切忌使用反问句？
B、尽量具体化地向主管确认。
C、让主管把话说完，后再提意见和疑问。
D、使用6W、3H来理解。
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