高品质语言沟通艺术与智慧概述(PPT 47页)

所属分类：激励与沟通

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资料简介：

有缘惜缘
课程大纲
一、基础篇
常见的心理现象分析及应用
弗洛伊德的心理解剖图
提示
听的艺术
有效倾听包含的三个部分
看的艺术
问的艺术
说的三大模块
二、技能篇
沟通的总原则
管理沟通
三、对象篇
四、实战篇
上行沟通，成为领导眼中的好下属
下行沟通，成为下属心中的好领导
平行沟通，成为同事圈中的好伙伴
五、提升篇
如何成为沟通高手十大“杀手锏”
人际沟通之“尚方宝剑”
增加幸福的好方法
克服忧虑的万灵公式
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