医院门诊导医的礼仪培训教材(PPT 56页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:2078 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载1) 给患者留下良好的第一印象
导医和患者交谈的时候应注意谈话态度,
要保持稳定的情绪和平静的心态,做到自然大方,
发音吐字要缓慢,声音委婉柔和,速度适中,
适当配合手势与表情;提倡“十字礼貌用语”您好,
请,对不起,谢谢,再见;要把握深浅和分寸,注意谦虚,
掌握主动,语言简明扼要,并根据患者的病情、职业、
年龄、文化水平、地位和 性格的不同,
选择合适的谈话方式和 措施进行交谈。
..............................
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告