班组长管理培训教材(PPT 71页)

管理的概念
现场管理的要素
现场管理的目标
班组长“切记”不能說的話
班组长应多说的话
班组长的重要工作之一如何进行工作教导？
如何教导
班组长的重要工作之二如何开早会？
1.角色扮演
3.早会注意点有哪些
班组长的重要工作之三如何成為安全人？
班组长的重要工作之四如何進行現場改善？
问题的结构
如何發現問題
从倾听和工作结果中发现问题
从目标入手发现问题
班组长的重要工作之五学会常用的工具
因果图(鱼骨图)基本形式
层别法
系统图
班组长的重要工作之六现场物料管理
企业库存管理运作架构
班组长的重要工作之七学会处理工作關係
上對下的溝通
领导的基本概念－管理方格图
情境领导－选择领导风格
马斯洛需求层次理论
基层管理工作的特性
命令方式
平行溝通
下對上的沟通
受命前应注意事项
受命中应注意事项
受命后应注意事项
与上司沟通的要点
讓今日有所感動讓明日抱以希望
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