某螺丝有限公司金牌班组长5项全能训练课件(PPT 40页)

金牌班组长5项全能训练
一、角色认知能力
班组长管理水平现状
角色认知的三个层面
成就动机
班组长的技能要求
二、生产管理能力
制定计划的五步曲
如何拟定计划
确立目标的2大方法
制定计划三项选择
计划实施的浴盆曲线规律
决策质量分析
岗位之间接口处理
执行制度的“炉火效应”
三、团队领导能力
请示问题的决断技巧
用人3法则
如何协调
如何了解员工的个性差异
如何掌握员工的情绪变化
如何了解团队的群体心里
三大机制掌控群体心里
有效沟通的PAC理论
四、掌控权利能力
班组管理叠加法则
班组长的权利类型
领导方式菲德勒图
班组长的四种管理方式
授权的层次
授权部属的考量点
管理方格图
五、反抗挫折能力
挫折感的起因
历练抗挫折能力
遇挫折后的六种反射
改变性格挑战挫折
不同类型的人面对压力的反应
不断提升情商
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