管理者的职业化培训课件(PPT 74页)
所属分类:中层管理
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管理者的风险意识
管理者要学会做“坏人”
常见的管理者角色错位
中层管理技能培训
一、管理者的角色
要点
什么是职业化意识?
淡化人的“自我”,提升职业认知
你的“位置”
两个“好下属”
常见的角色错位
二、管理理念与管理模式
X理论
泰勒科学管理理论思想
法约尔十四条管理原则(一)
法约尔十四条管理原则(二)
梅奥的霍桑试验——照明实验、访谈计划、非正式群体研究
霍桑试验的启示
小组讨论:总经理的工作安排
职能管理与管理职能
管理职能与工作方法
头脑风暴(一)
三、管理沟通
课堂讨论:缺乏沟通导致同事反目
沟通的障碍
取得沟通信任的技巧
沟通的方式
作为主管,下面这样说话对吗?
“向下沟通”所关注的非正式组织
小组讨论:王安特和令她头痛的上司(一)
小组讨论王安特和令她头痛的上司(二)
小组讨论王安特和令她头痛的上司(三)
倾听的五个层次
倾听与反馈
做一个好的“倾听者”
讨论:遇到以下问题,你该如何应对
面谈的BEST原则
BEST法则案例
面谈的汉堡原理(Hamburger Approach)
面谈的“汉堡原理”案例
四、绩效管理
绩效是什么
透析“绩效考核”(一)
透析“绩效考核”(二)
小组讨论:如何看待总经理对小周的考核
透析“绩效考核”(三)
透析“绩效考核”(四)
从“绩效考核”到“绩效管理”
头脑风暴(二)
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