打造高效执行力(PPT 132页)
所属分类:执行力
文件大小:10544 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载讲师是导游
学员是旅客
训练方法
讲授
讨论
练习
测验
实战演练
士气展示要领
服装、列队、声音、态度
团队士气展示流程
在银行,我们经常面对这样的问题
为什么员工每天很忙,但是不知道结果应该给谁?
为什么员工自认为在做结果,但实际上做的工作没有价值?
为什么价格战没有出路?
为什么客户总是流失,我们却束手无策?
为什么银行内部推诿责任,互相扯皮?
为什么我们内部总是争论不休,而不知道该由谁来评判对错
问题的根源--客户价值
客户价值--让判断工作结果是否有价值有了衡量标准;
客户价值--让银行不战而屈人之兵,获取竞争优势;
客户价值--让客户对我们忠诚;
客户价值--让各个部门相互配合,停止争吵;
客户价值--让员工关系开始和谐;
专注外部客户价值
打造基业长青的银行
一、什么是客户价值
我们处在一个什么样的服务角色中
客户价值=
我们的工资是谁发的?
..............................
下一篇:执行力培训课程(PPT 80页)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告