从A到A+(ppt 21页)

优秀是卓越之敌
 正因为我们有好学校，所以我们没有出类拔萃的学校；正因为我们有好政府，所以我们没有卓越的政府。我们惯于成功的过去，焉知过去的成功正是未来成功的盲点。
沉醉于昨日成功的喜悦。
If it isn’t broke, then break it. (Michael L Eskew, Chairman, UPS)
卓越企业
花时间思考应该做什么事，以及应该停止做哪些事
透过非革命性的过程，促成了革命性的改变
卓越不是靠环境造成的，卓越多半都是有意识选择的结果
卓越人才
空降的企业明星不能领导公司从优秀变成卓越
沉默内敛、不爱出风头，甚至有点害羞，谦冲为怀的个人特质和不屈不挠的专业坚持齐集于一身。他们的风格比较接近林肯和苏格拉底
适合的人才，才是你最重要的资产
一方面有充分的纪律，勇于面对眼前最残酷的现实；但同时抱着绝不动摇的坚强信念，不管遭遇多大的横逆，都相信自己一定能坚持到最后。

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