运作管理课程介绍(ppt 18页)
所属分类:运作管理
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点击下载一、 运营管理
二、 生产系统定义
三、 组织的流程观
四、 产品
五、 流程
六、 绩效
七、 运营管理的历史演变
八、 本课程安排
何谓运营管理?
运营管理系指对创造和交付公司主要产品和服务的系统进行设计、经营和改进。
何谓生产系统?
生产系统系指资源使用者将投入转化成一些所需的产出。
转换
物质上的转化——制造
位置上的转化——运输
交换上的转化——零售
存储上的转化——入库
生理上的转化——保健
信息上的转化——电信
产品
产品类型: (物资)商品与(提供的)服务
产品特性
成本(或价格)
发货-响应时间
品种
质量
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