销售礼仪培训精品课程(ppt 98页)
所属分类:商务礼仪
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一、职业素养
二、个人形象
三、工作交往礼仪
四、销售服务技巧
销售礼仪培训精品课程内容提要:
职业素养的概念:
按职业的标准化、规范化、制度化的要求塑造自己。即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适
的话,做合适的事。
个人修养:
良好的个人修养是影响礼仪的根本要素,而礼仪又能体现一个人的个人修养。
个人修养包括学识、做人、职业态度。
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