流程变革最佳实践(doc 17页)
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点击下载第一章、 如何处理两难选择
第二章、 成功的ERP需要全程的流程变革
第三章、 流程变革的策略与条件
第四章、 流程变革最佳实践5步走
流程变革的最佳实践,是将一个颇具风险的流程重组过程分解为几个分步实现的步骤,并与ERP的实施同步开展,再经过几轮优化改进的循环,达到变革的目标——提高流程的效益和效率。
伴随ERP的实施和应用,ERP全程的流程变革按照实施阶段分为3大阶段5个步骤:它们是实施之前对关键流程的分析评估,流程梳理,实施中的e化流程和流程配套,实施后的流程优化和持续改进。并且,流程变革也是一个循环往复的过程。
最佳实践第一步:ERP实施之前的流程分析
流程分析(BPA)是通过分析评估来明确企业现有流程中哪些是关键流程,这些流程是否需要改进,改进的流程是否与ERP的实现有关。
影响流程效率和效益的因素来自企业的战略、组织、绩效、管理模式、IT等诸多方面,在ERP实施之前,其中一些是不需要IT支撑就可以经过流程重组先行调整的。比如因人浮于事造成的流程效率低下是可以通过组织调整、重新定岗、加强绩效考核来改善的,这部分流程应与ERP支撑的流程区分开来,将剩下的那些与ERP实现有关的核心流程放入下一步流程梳理。
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