公务员语言礼仪--谈话礼仪培训(一)(doc 32页)
所属分类:商务礼仪
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第一部分:公文礼仪
一、公文的撰制
二、公文的行文
三、公文的办理
第二部分:内容与格式
一、内容与格式
二、回复与管理
三、特殊的公函
第三部分:条据礼仪
一、基本的要求
二、具体的规范
第四部分:名片礼仪
一、名片的类别
二、名片的制作
三、名片的用途
四、名片的交换
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