欧美礼仪与文化培训教材(PPT 66页)
所属分类:商务礼仪
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涉外礼仪九大方面
一、了解礼仪本质
礼貌礼节礼仪礼宾
二、认识礼仪重要
三、掌握礼宾常识
2、礼宾的若干重要环节:
恰当的手势(1)
不同国家的手势
恰当的手势(2)
适度的距离
介绍
介绍他人
称呼
交换名片礼仪
如何递交名片?
如何接拿名片
不礼貌的表现
会见
入座的礼仪
排座次
圆桌:
四、重视形象塑造
仪容、穿着与姿势
男士职场着装
女性着装六忌
办公室基础服饰搭配
正确的走姿
微笑
五、遵循交往之礼
六、磨练言谈之功
沟通艺术
“黄金”法则
“白金”法则
学会倾听
投入地倾听
学会观察
观人秘诀----看下意识的动作
著名女作家李碧华说看人
说的技巧
注意您的措辞
涉外人员的“七不问”
认知人的问题
七、知晓境外习俗
西餐礼仪
八、提升道德素养
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