高级商务礼仪与沟通技巧专题讲义(ppt 65页)
所属分类:商务礼仪
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模块一:商务礼仪之返璞归真
模块二:商务礼仪之衣饰
模块三:商务礼仪之行
模块四:商务礼仪之饮(酒与茶)——茶与花的道,酒加咖啡的醇
模块五:商务礼仪之食—“民以食为天”的交际职能
模块六:商务礼仪之谈判———成为谈判高手
模块七 :商务礼仪之沟通——如何与高层顺畅沟通
高级商务礼仪与沟通技巧专题讲义内容提要:
当前我们最需要加强的交际技巧是什么?
尊重
基本礼仪与礼节
沟通
观察,细节
倾听
知识结构,知识面及深度
影响力
格局
扬长避短,恰到好处;相互吸引,相互欣赏
武术的最高境界,不在于招式,而在于心法。
如何利用今天所学常识:
所谓今天你所拥有的常识,更多的指的是平时的储备和积累;真正有高度的沟通和交际,一定源于平时的储备和积累。做一个“拾荒者”。
反复练习:不停地说,把所学为所用
头脑保持清醒、灵活
注意倾听
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