团队建设技能与沟通技能(ppt 51页)

所属分类：团队建设

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资料简介：

团队建设技能与沟通技能目录：
一、成长的三个阶段
（一）2种成功的类型
（二）人际关系的成功
（三）从独立到互赖的飞跃
二、沟通技能
（一）什么是沟通？
（二）沟通模式
（三）有效沟通的要诀
（四）沟通的方式
（五）单向沟通和双向沟通的比较
（六）表达方式
（七）口语表达要素
（八）如何沟通？
（九）非口语表达工具
（十）倾听的艺术
（十一）为什么要倾听？
（十二）听的目标
（十三）倾听的层次
（十四）同理心倾听——心灵交流的闸门
（十五）同理心倾听
（十六）倾听的技巧
（十七）什么时候运用同理心倾听？
（十八）沟通的品德与技巧
三、团队建设技能
（一）团队定义
（二）团队建设三要素
（三）团队形成的过程
（四）确立团队的共同愿景
（五）团队精神
四、感恩的心

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