品牌忠诚度与品牌知名度(ppt 49页)
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1、为品牌下定义吧!
2、品牌并不属于生产者,
3、“品牌资产”何以如此热门?
4、品牌忠诚度
5、品牌知名度
6、品质认知度
7、品牌联想
8、品牌资产与消费者接受的程度
9、我该如何着手?
10、广告扮演什么角色?
11、…………
品牌忠诚度与品牌知名度内容提要:
何为“品牌”?品牌与产品之间的关系:
产品是具体的,是物理属性的结合,适切的功能满足消费者起码的要求。
品牌是抽象的,是消费者对产品一切感受的总和;如个性,足以信赖,用来可靠,充满信心等心理感受。
产品是品牌的基础,没有好产品,品牌无法持久不坠,有好的产品未必一定可架构好的品牌。
……
品牌资产虽不易用钱衡量,但其资产值高或低,至少能以下列项目看出差异:
高品牌资产能影响新消费者,留住旧消费者。
知名的品牌有更强的忠诚性,能给与消费者购买的理由及使用后更易达到满意。
品牌如能支持较高的价位,资产值越高。
品牌资产值高者能提供更多成长及品牌延伸机会。
品牌资产越高,面对竞争者的反应空间及时间越大。
……
品牌知名度的价值:
品牌联想的代名词----运用传播,不断教育累积,经消费者消化了解而认知品牌。
熟悉度引发好感。
知名度是种承诺----大品牌印象/品质保证感/用的人大概多。
进入品牌目录群----购买行为的主要考虑品牌。
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