战略管理之文化与利益相关者的期望(ppt 48页)
所属分类:战略管理
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1、战略的文化背景
2、分析文化网
3、不同种类的组织文化和它们对战略决策的影响
4、利益相关者(stakeholder)分析
5、定位方法—权利/动力(观点可预测性)距阵
6、组织目标案例——ICI农业化工公司
7、组织持有的社会观点和看法——十种形式
战略管理之文化与利益相关者的期望内容提要:
三个问题
组织内外的哪些因素对组织内人们或团体的期望影响最大?
当前的战略在何种程度上反映了任何一个因素或因素组合的影响?
这些因素对那些促进新战略的变化的推动或阻碍作用有多大?
……
标式
使用什么语言和行话?
它的内部化或可理解程度如何?
宣传中强调了战略的哪些方面?
有关状态的标式是什么?
有代表组织的特殊标式吗?
……
外部利益相关者权力指标
外部团体的地位;
(公司雇员如何对其要求进行讨论,是否作出快速反应?)
资源依赖性;
(直接进行衡量,如:客户业务量占公司比例;或者以更换供应商、客户的难易程度来衡量。)
谈判安排;
(即外部团体是否可以积极参与与公司的合同谈判。)
标识;
(公司与外部人员或团体合作的态度。如:公司领导层是否会设宴招待一些客户和供应商。)
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