职业经理人的12大技能专业培训(ppt 176页)
所属分类:职业经理人
文件大小:950 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载职业经理人的12大技能专业培训目录:
一、ISO9000系列的构成
二、ISO9000系列的构成图
三、ISO9000系列的内容
四、ISO9001、2、3、的关系
五、ISO9000系列的实施
六、编制公司质量文件(举某公司例)
七、制定标准的程序
八、工作分析
九、工作分析需要收集的一般信息
十、收集工作分析信息的方法
十一、访谈提纲
十二、如何编写工作说明书和工作规范
十三、..............
职业经理人的12大技能专业培训内容提要:
ISO9000由5个标准构成:
——ISO9001、9002、9003、9004、8402;
ISO9000-0标准是采用和选择ISO9000系列标准的总指南,也就是该标准的指导性文件。
ISO9000-0指导两种条件或环境下的质量体系运行,即外部质量保证和内部质量保证。
在外部质量保证条件下,该系列提供了三种质量保证模式,即9001、9002、9003,它代表三种不同技术和管理能力的要求;
在内部质量管理条件下,ISO9004指导企业建立健全有效的质量体系
……
SO9001、2、3、的关系
9001包括20项要素事项;
9002包括18项要素事项;
9003包括12项要素事项;
其中,经营者的责任、质量体系、文件管理、质量记录、教育训练、统计技术等12项是相同的;
如:教育训练——培训是否重要(ISO9001第4章第18节要求)
——职工需要接受适当的训练,以使他们能随质量体系的要求去发展业务。
——企业应确定哪种工序需要特殊技术,并提供培训。在适当时,以受训的员工应该给予考试以决定其是否胜任。此考试由企业内部或认可的外部机构提供。训练的档案及成绩要予以保存。
……
工作分析
工作分析——即确定工作的任务和任职资格;
——了解工作的特点;
——了解胜任工作的人的特点;
——工作分析结果是编制工作说明书和工作规范的基础;
——工作说明书即工作内容;
——工作规范即任职者特点。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告