社会人际关系中的礼仪与沟通(doc 46页)
所属分类:商务礼仪
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一、个人形象
二、参加会议的礼仪
三、招待礼仪
四、电话礼仪
五、沟通技巧
六、禁忌
社会人际关系中的礼仪与沟通内容提要:
表达真诚的技巧:
①真诚的眼睛。坦荡如水,平静地注视,不用躲躲闪闪或目光垂下不敢直视。
②真诚的举止。自然,大方,从容不迫,举手投足一副安然之态。
③真诚的微笑。如一缕温馨阳光,充满暖意。皮笑肉不笑,故意挤出的笑,都缺少真诚。
④真诚的称赞。称赞别人要发自内心,是心灵之语,否则就属于奉承的范畴了。
⑤真诚的握手。握手是否显得真诚在于握手的轻重。握得太重,可能是想表示热忱或有所求。握得太轻,会显得有些轻视对方,或者自己是有严重的自卑。恰到好处的握手,是大方地把右手伸出去,手掌和手指全面地接触对方的手
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