商务礼仪精选课件(ppt 145页)
所属分类:商务礼仪
文件大小:2398 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载商务礼仪精选课件目录:
第一章:导论:礼仪的一般概述
第二讲:尊重为本
第三讲:善于表达
第四讲:交往的规矩
第五讲:形式规范
第六讲,沟通技巧
第七讲,商务礼仪的基本特征
第八讲,商务礼仪的适用范围
第九讲:3A原则
第十讲:语言艺术
……
商务礼仪精选课件内容提要:
什么是礼仪:
1、礼貌:在人际交往中通过语言、行动向交往对象表示谦虚和恭敬。
2、礼节:人们在社交中表示尊重、友好的惯用形式,是礼貌的具体表现方式。
3、礼仪:是对礼貌、礼节的统称,是人们在人际交往中,以一定的,约顶俗成的程序、方式来表示律己、敬人的完整行为。
三者的关系
礼貌是礼仪的基础和内容;
礼节是礼仪的基本组成部分;
礼仪是由一系列的具体的表现礼貌的礼节所构成。
4、礼仪的内容:
由礼仪的主体、客体、媒体和环境四项基本要素构成。
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告