培养非权威影响力的特训(ppt 22页)
所属分类:领导力
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一、非权威影响力定义
二、上司与下属座位的选择
培养非权威影响力的特训内容提要:
同理心:意指对他人的感受,想法或态度表示理解或认同。
若对他人表示同理心,可用:
我理解,我能体会,真遗憾等词语
同理心也可通过语气和身体语言表达出来。
六个角色的启发:
宇航员
研究电动汽车的发明家
研究爱滋病治疗方案的学者
孕妇
土壤专家正在研究拯救热带雨林的办法
流浪汉
非权威影响力,是一种建立人际关系的双向沟通过程,目的是在不便用权威和力量的前提下,使人改变想法,行动或行为。
小心使用术语:
术语有时很方便很有用
术语使人相互亲近
术语特别讨厌
术语使人疏远
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