某市场营业额应该怎么做(ppt 70页)
所属分类:经营管理
文件大小:819 KB
下载要求:10 学币或VIP
点击下载某市场营业额应该怎么做目录:
一、目标分解
二、目标落实
三、目标执行
四、目标跟进
五、追目标的方法
六、生意目标
七、服务目标
八、运作目标
某市场营业额应该怎么做内容提要:
周目标:将该月的销售目标分成四等份,该月内每星期各占一份,将每等份按照上述比例分配日目标:从参考数据中找出一星期七天营业额所占比例。例如星期一至星期四各占12%、星期五占16%、星期六及星期日各占18%,合共100%。时段目标:1.每日区分为四个营业时段,例如:第一时段开门营业至11:00、第二时段11:00至14:00、第三阶段14:00至17:00、第四阶段17:00至当天结束营业2.参考过往记录,订出每个时段的营业的营业额比例,例如第一时段10%、第二时段30%、第三时段20%、第四时段40%,合共100%。注意周六日的分配比例与周六日可能有明显差异注意在销售高峰时段安排充足人手考虑对时段营业额有影响的因素,调整数字。
问题诊断:“喜欢的话可以试穿”和“这是我们的新款欢迎试穿”这两句话几乎成了所有店铺的经典用语。但其实说的都是废话,因为顾客买内衣肯定是要试的。“这件也不错,试一下吧”,其表现导购自己缺乏专业知识,不能向顾客推荐适合的款式,只要看到顾客看哪件就说哪件,导致顾客不信任导购。
导购策略:门店销售应该有创新意识,不能总是用一成不变的语言与思维去应对顾客不断变化的需求和越来越挑剔的要求。要想在竞争激励的市场争夺更大的市场,就必须在很多细节上与你的竞争对手不一样,包括沟通中与顾客的语言应对。
导购:小姐,你真的很有眼光.这款文胸是我们这个礼拜卖得最火的一款,以你的身材,我相信非常适合于你!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样……(不等回答就拿着内衣主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)(如果对方还不动)小姐,其实每个人穿的效果都是不一样,就算我说得再好,如果你不试穿在身上也看不出效果。来,我先帮你把试衣间门打开。(再次拿起衣服主动引导试衣)导购:小姐,你真有眼光。这款是我们的新款,卖得非常好!来,我给你介绍一下,这款内衣采用XX工艺和面料,导入XX风格与款式,非常受像你这样的白领女性欢迎。我认为你穿上和你的外衣搭配效果一定不错。来,小姐,光我说好看还不行,这边有试衣间,你可以自己穿上看看效果,这边请……(拿着内衣引导顾客去试衣间)(如果对方还不动)小姐,你不大愿意去试吗?其实,你今天不买没有关系,不过我确实想为你服务。你也可以更加了解自己适合于什么款式和风格,如果这个款式你不喜欢,我可以为你介绍其他适合于你的。(如果顾客说不喜欢这个款式,则转入询问推荐阶段)
精品资料网 m.cnshu.cn
Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1
风险管理 应急预案 研发管理 运营管理 内部管理 商业模式 执行力 连锁经营 公司治理 工厂管理 创新管理 家族企业 效率管理 名企案例 企业理念 价值管理 特许经营 瓶颈管理 调查问卷 策划方案 领导力 团队建设 企业变革 企业文化 战略管理 竞争策略 管理知识 危机管理 成本管理 项目管理 发展战略 年度计划 决策管理 企业上市 供应商 组织设计 产品管理 采购管理 品牌管理 企业诊断 企业咨询 商务谈判 物流管理 运作管理 管理制度 行业报告 经营管理 企划方案 MBA 流程管理 目标管理 招标投标 商务礼仪 管理表格 管理技能 管理案例 管理工具 管理手册 职业经理人 商业计划书 董事与股东 可行性报告