教你如何当一名好总裁(doc 59页)
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近日,柳传志在清华大学经济管理学院演讲,以下为演讲全文。
各位同学,我非常高兴有机会能够跟大家沟通。“怎样当一个好总裁”这个题目确实是博大精深,要我在两个小时之内将它浓缩的表达出来,无论是就我的实践经验,还是就我的理论功底来说都远远不够。但是我希望跟大家有沟通的机会,我主讲的时间和大家提问我来回答的时间比例最好是三七开,或者是四六开,总之,我希望留更多的时间和大家交换意见。
在开始讲以前,我想作四点说明。第一、对“总裁”的定义。我这里讲的“总裁”是企业管理层的第一把手;第二、总裁要把管理企业当成事业来做,而不是打工的,他应该在自己的企业里有股份。一些人认为,当一个好总裁,就是怎么能够多拿钱,而少做事,这个角度与我所讲的就有很大不同了;第三、我尽量讲在是中国这个具体的大环境下发生的事情,而尽量少谈书本上的东西。因为国际管理学的一些经典理论,讲到最后都有一个条件,那就是强调是在什么具体环境下产生的,而在其他环境则不能照搬;第四、今天主要从宏观角度上来谈思路,谈框架,如果谈到微观的东西,也只是为了说明宏观。因为“怎样做个好总裁”这一题目本来可以写成一本极厚的书,要浓缩的、画龙点睛的谈出来极不容易,所以今天我只能努力去做。
因为谈的时候主要还是结合我自己的一些经验教训,和联想的一些实践经验作为基础,所以我还是简单介绍一下联想的情况。
联想集团发展分为三个阶段,88年以前,我们称为开创阶段,联想走的是贸工技的道路,这个开创阶段主要是积累资金、了解市场,同时开发了我们首期的产品联想汉卡。为什么以88年作为一个阶段呢,因为88年的时候,我们打到了海外,在香港建立了我们的第一个联想香港公司。为什么要到海外去呢?因为在88年以前,我们先是积累资金,给人做代理,做到一定程度,对销售渠道和市场熟悉了以后,我们就想制作自己品牌的计算机。但是当时中国还处于计划经济时代,有关部门觉得国内已经有上百条的PC生产线了,不会再轻易将生产批文批给一个计划外企业,所以我们当时无论如何也拿不到PC生产批文。在这种情况下,就逼着我们铤而走险,到香港去建立一家公司,从贸易做起,做大了以后,再建立自己的生产能力,然后再打回国内市场,所以88年是我们的一个关口。
88年到94年我们走的路是外向型产业化,两步并作一步走。88年以前,我们果然在香港通过贸易积累了不少资金,然后就创办了自己的工厂并生产了我们自己的产品:计算机主板,但当时我们还没有做整机。90年前后,国家的有关部门领导出国访问的时候,知道了我们的情况,就给了我们在国内生产PC的批文。这样我们从90年以后又打回了国内市场,这样就形成了今天联想自己的品牌机,这个阶段是88年到94年。为什么以94年为结点呢?94年是香港联想上市,这标志着联想发展到了一定的规模,这是我们公司发展的第二阶段。
第三阶段,就是从94年到今天,我们认为自身达到了一个高速发展的阶段。
接下来,我介绍一下联想的公司结构的演变过程。大家看到的图上是84年11月时,我和10个同志,我们11个人在这间平房里边创办的联想集团前身,叫中国科学院计算所新技术发展公司,这间公司是我们最早的母体。我们再看下一边一张,这张就是88年4月的计算所新技术发展公司,就是科学院投资20万的一间公司。后来,我又带了30万块钱,在香港和另外两家公司创办了香港联想,这两家计算所新技术发展公司和香港联想是一个什么关系呢?是一个股份关系,业务都是分开的,香港联想有香港联想的业务,北京联想,就是计算所新技术发展公司有他自己的业务,业务是分开的。
再往下一张,到了97年的时候情况发生了变化。香港联想在上市以后的95年,摔了个大跟头,有了大的挫折,一下就亏损了1.9个,当时是我们的香港同事在负责这方面的工作。这个亏损发生后,为了以后的业务发展,我们将北京联想的业务卖给了香港联想。现在北京联想几乎没有业务了,业务全卖给香港联想了,但是香港联想拿什么买呢?拿股份来买,这样北京联想占香港联想的股份就达到了70%多。由于香港的合作伙伴在战略策略两方面有些弱点,就请他们只当股东,再没有经营管理的权力。这样,联想集团控股公司也就是科学院投资的20万块钱的公司,下辖我们的有限公司,占有限公司73%的股份,此外香港的公众就是基金等等这些持有者占了大约27%的股份。现在的业务就全在这间有限公司里边,我自己就是联想集团上市公司的董事局主席和总裁,是上边那间控股公司的董事局副主席和总裁,控股公司的主席是谁呢?董事长是国家的代表,是科学院的代表,是当年投资20万给我们的计算所的老所长,我自己主要负责下边的经营项目。
那么注资以后现在是什么情况呢?这里也要顺便把股份的情况讲一下,94年香港联想上市的时候,整个公司一共是7.6亿股左右,每股上市的时候股价是1.33元,整个公司的市值大概是10个亿,这是上市的情况。我们在97年将北京联想的业务往香港整合后,香港联想的整个股数也增加了,股价也上涨了。在97年京港整合的时候,总股票数是16多亿股,当时的市值是39个亿。现在是什么情况呢?由于我们这两年不断的发展,业务做的越来越好,我们就将原来占70%多的股份卖出一些给基金及国外的投资人,这时候我们所占的,也就是联想集团控股公司这间国有企业所占的股份,约为57%,海外公众股就占到了43%。这时候我们上市公司的总股数是74亿股,股价也大大升高了,整个市值高达500亿。由于我们的业务发展良好,业绩也越来越好,股价也随之增加,股数也增多了。也就是说,当初94年上市的时候,公司的市值是10个亿,现在大约是500亿左右,这意味着我们的市值增加了50倍。
下面我介绍一下公司的营业状况。85年的时候,我们的营业额是300万,到了99年,我们做到了203亿的营业额。今年的预定目标是做到270亿的营业额。那么利润的情况呢?因为我们是一家上市公司,利润都是要公布的,公布的情况是,97年时,利润是2.05个亿;到了98年增加了35%,达到2.75个亿;99年我们增加了75%,增到4.8个亿;到了今年上半年发展的更快,我们的利润了增加了135%,上半年的利润就增到4.08亿。营业额上半年的情况是130亿,比去年同期增加了75%,而利润增加了135%,也就是说,利润增长的比例大大超过了营业额增长的比例。公司的经营范围是这样的:联想电脑的业务,就是品牌PC占了51.5%,分销代理业务占了33%,系统集成业务占了7.5%,主机板业务占了5.5%,其他占了3%。公司人员的总数是一万一千人左右,其中研发人员和技术人员占了32%,生产人员占了23%,销售人员27%,管理和后勤支持大概占了18%。公司全体人员的平均年龄,除去工人以外大概在28岁左右,管理层,包括高级管理层在内,平均年龄在34岁。
从联想品牌的PC来看,到90年的时候是2000台,到94年我说的关键一年是4万台,每年几乎都要增长100%,去年是147万台,今年我们报上来是240万台。在国内占的市场份额是,第一季度的时候占到中国市场份额的26.3%,第三季度就是IDC的报告已经出来了,大概占到30%。特别可喜的是,从图中我们可以看到,像方正、长城、实达、海信等等这些都是我们国产品牌的PC,在国内市场的前10名中占了一个主力位置。
再下边一张是联想PC在亚太区的市场份额。在亚太区,联想也排名为第一位,占了9%的市场份额,第二名是IBM,然后是三星,是康柏、HP等。
在这里我讲一个题外话,其实中国的信息产业,尤其在PC这个领域,我们认为在92年的时候就加入了WTO了。为什么这么说呢?因为在92年以前,中国对国外进口的微机整机采取了高关税的方式,大概关税高到200%多,同时还要有进口批文,这样一来,国外的PC就很难进来,于是中国厂家的机器在市场占有率排名上全在最前边,像当时的长城是领跑者,还有像浪潮,东海,联想等等这些厂家,但是在90年、91年的时候,这些厂家的营业总和全年也就是10万台机器。而且质量不好,质量不好的原因是,当时国家考核企业的方式,比如像长城,因为是一个电子部的企业,考核它还不仅有营业额、利润、生产数量等,还有一个考核指标就是国产化率,就是说这里边有多少部件是国产的。那么长城的领导就很为难,就一定要用国产的硬盘,或者显示器等等,那么质量肯定是不过关的,这就严重影响了各行各业的信息化建设进度。后来,信息产业领域打开了国门,也就是国家有关部门将批文去掉,把高关税大大的降低下来,降成了大概整机税20%几,零部件在9%左右。这下外国企业的机器就大量涌入了中国,像IBM,当年还有AST,康柏等等这些厂子就全进来了,一下子就推动了中国的信息产业的发展。现在国内一年大概有600多万台的销售量,和当年10万台相比,增加了约60倍。
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