《论语-为政》与管理艺术doc19
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《学而》主要是谈管理者的内在修养,强调管理者要不断总结,不怕别人的不理解。这里的《为政》是说如何把内在的东西,用在企业管理上,也就是如何外化。
1、子曰:“为政以德,譬如北辰,居其所而众星共之。”
[译文]孔子说:“用德行来治理国家,如同北极星处在自己的位置上,而众多的星辰拱卫它。”
国家的管理要靠德,企业管理的德是什么呢?就是企业文化和管理者的品质。
销售队伍的管理要靠企业文化,而不单靠销售经理或总经理的个人能力,企业文化是企业的“道”,它象北斗星一样居于中央,公司其它要素,就象众星一样围绕它。
其它要素是什么呢?在MKXZ的7-S模型框架中,硬件要素是战略、结构、制度,软件要素是风格、人员、技能,所有这些要素都以企业文化为中心展开。以企业文化为管理之道的公司,就象日月星辰一样运做有秩序。
在销售的角度培养什么文化观念呢?要培养市场的观念,以市场为中心,一切的工作围绕客户展开才有意义,避免闭门造车;要培养节约的观念,费用要用在刀刃上,避免企业内的铺张浪费;要培养风险的观念,客户信用好,要给一定的信用额度,但如何审批,如何监控要有制度有方法,并展开培训,把制度和方法落实到销售代表;培养团队合作的观念,靠一个能人开拓市场是风险很大的,也是不稳固的。企业文化是销售队伍的根,一支有文化的队伍是不可战胜的,所以销售管理的各个环节,都要站在文化的角度来思考。
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