流程优化子课题(ppt 121)
所属分类:流程管理
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点击下载业务流程优化思路……3
业务流程优化原则……4
主价值链物流写实调查……5-28
业务流程写实描述……29-59
业务流程改善建议……60-77
业务流程优化结果……78-120
下一步改善建议……121
业务流程优化原则
去除主价值链上非增值的环节,尽量缩短主价值链
紧紧围绕为主价值链提供迅速和有力服务的要求,设计决策性价值链和支持性价值链
根据业务关联度的高低进行业务处理功能的分解/并归,将业务关联度高的业务处理功能归并到同一个岗位或部门
尽可能合并业务流程中为实现同一功能而设置的不同环节,减少工作的离散性
尽可能使一个人或一个部门完成相对独立的功能
尽可能将决策权下放给执行功能的人或部门,但需要平衡考虑监督和控制
去处信息的中转环节
尽量缩短业务处理时间,对能够平行开展的工作尽可能安排平行开展
业务流程的优化要同组织机构再造结合进行
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