管理者与管理的变化(ppt 83页)
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第一章 管理者与管理
第二章 管理的变化
管理者与管理的变化内容简介:
1961年,日本松下公司的山田电器厂遇到了一个开关质量难题。实际上,这个开关的装配操作很简单:从装有许多弹簧的盒内每次取出两个装入开关,再装上按钮。让山田厂长困惑的是,无论采取什么质量管理方法,都不能使工人避免 偶尔忘记装入弹簧。
你能帮助山田厂长解决这个难题吗?
日本管理专家新江滋生建议稍稍改变一下操作程序:
每次从弹簧盒里取出两个弹簧放进一个小盘内,再从小盘中取出弹簧装入开关,若装配后盘内留有弹簧,工人便能立即意识到发生漏装,予以纠正。
质量保证了,效率却下降了,你认为值得吗?
激励制度往往会发生效能递减趋势,特别是在环境发生迅速变化的今天更是这样。在某一企业中,以前的激励不能发生有效的作用了,于是,试行了申报激励的制度。一位会计向企业申报了奖励:他将在1993年12月实施,而在1994年2月发生支付的一项款记入了1993年12月的账上,为企业减少了300多万元的增值税支出。因而申请企业按规定奖给他30万元。于是,企业领导层对此申报产生了争论,到底该不该奖励?
你能帮助企业解决这个难题吗?
提升了他的职务,没有给予奖励,取消了申报奖励制度。
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