如何做个好下属(PPT 47页)
所属分类:中层管理
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1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手
例如,街上一个炸油条的个体户,老婆买面、老公去炸油条,
老公去卖油条、老婆又收钱。老公和老婆之间并不存在上下级关系。
但是随着生意越做越大,忙不过来时就需要请一个帮手,这样下属就产生了。
因此,企业中下属产生的直接原因是,上面那个人忙不过来了,需要找一个帮手。
2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身
上司忙不过来时,就需要请一个或两个帮手,这样下属就产生了。
作为上司,总希望下属像自己一样,把工作用心做好。因此可以说,
所有的下属都是上司的替身。所有下属都是代替上司去做事的,
这也是下属产生的原因。很多做下属的没明白这一点,总是抱怨“上司不如他”、
“老板没能力”,实际上这是下属的角色错位了。如果上司什么都会做,还用下属干嘛?
一个下属不能埋怨上司没有能力,上司可能没有其他的能力,
但至少说他有一种能力,就是用人的能力。
误区一:“民意代表”
1.1你代表不了下属的利益
1.2取得下属的拥戴和支持,更重要的是提高领导力,而不是做“民意代表”
1.3经理人应当代表公司维护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益
误区二:“同情者”
2.1第一种表现:跟着员工一块骂,表示同情
2.2第二种表现:沉默
2.3 第三种表现:反对
当员工和公司发生磨擦时,作为管理者,如果你站出来公开反对下属的做法,
那么你和下属之间就会形成一种绝对的对立,给日后的管理留下隐患。
误区三:“只代表个人意见”
3.1对上司发表个人意见是没有问题的
当你认为一个制度或者是什么问题需要反映给上司的时候,不要以部门的意见,
不要说这是我们所有下属的意见,你可以说是我个人的想法。这样的话,
如果上司采纳了,就采纳了;如果没有采纳,也不伤大家的和气。
3.2对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的
在上司面前发表个人意见是没有问题的,但在同级和下属面前不能有个人意见,
只能是职务意见。你在下属面前所说的每一句话,都是你的职务意见。面对问题,
作为管理者仅支持是不对的,同情是不可行的,反对也是不可取的。
因此在与下属沟通时,可以尝试采用以下三句话:
第一句:既然公司制定了这项制度,肯定有它的合理性。
第二句:如果这个制度有问题,我相信公司将来会改正的。
第三句:在这个制度没有修改之前,我们所做的就是服从。
误区四:领主
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