办公室接待礼仪及会务工作培训课件(PPT 41页)
所属分类:商务礼仪
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点击下载如何保持良好的仪表形象?
一:迎接客人需要注意的礼仪!
二:办公室接待一般访客要注意的礼仪!
接待多个访客时的注意事项:
三:为客人介绍和引见时需要注意的些礼仪!
四:握手、问候、交换名片,需要注意的礼仪?
握手礼仪
问候礼仪
交换名片的礼仪
五:陪客人乘车需要注意的礼仪!
六:陪客人行路需要注意的礼仪!
1.走廊上:
陪客人行路的注意事项:
七:办公室布置礼仪
办公室环境礼仪
办公室相处礼仪
接听电话前:
接听电话
打电话
会议服务
迎来送往、会议、接待是办公室工作的重要工作之一,
也是体现办公室工作能力和水平的重要方面。
办会、接待中的礼仪,
最能反映办公室工作人员的礼仪素质、办事效率。
在很大程度上也代表嘉华融通的总体形象。
一是精神要饱满自然,态度要和蔼端庄。
二是多用礼貌有语。
三是尊重隐私。
四是体现女士第一
五是着装要得体,
着装要体现整体性、个性、和谐性。
六是餐饮要规范
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