接待礼仪培训课件(PPT 73页)

接待的类型
接待的原则
接待规格
2、接待费用。
接待的规格中的级别问题：
接待中礼宾次序
一、常见的礼宾次序
（一）不对等关系，排序有规则
1、主席台位次的一般规则：
大会座次
汇报会座次
座谈交流会议座次
会见座次
签约座次1
签约座次2
谈判座次1
谈判座次2
照相座次
2、接待过程中的次序规范
（二）乘车礼仪——小轿车
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
共乘电梯的礼仪
（二）引领客人礼仪
（三）会客厅的位置
桌子横放——面门为上
桌子竖放——以右为尊
国际惯例——以右为上，居中为上
中国传统政务礼仪以左为上，居中为上
主席台的座次
会客室入座的礼仪1
座次的安排
（二）关系若对等，排列有方法
二、待客礼仪
让座与介绍
敬茶
三、送客礼仪
（一）婉言相留
（二）送客有道
礼仪测试
拜访礼仪
一、拜访准备
二、着装准备
三、拜访的举止与要求
四、拜访的礼规
初次见面的礼规
私人拜访中的礼规
事务性拜访中的礼规
拜访礼品赠送的礼规
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