凯迪拉克专业销售礼仪教材(PPT 57页)

内强个人素质
外强企业形象
提升服务品质
推动事业成功
目光的交流：
所谓重视就是要用眼睛看对方
目光的运用：
目光的忌讳：
盯视、眯视
微笑：
头发：短发并保持干净、整洁。禁：留鬓角
脸部：注意清洁，并经常剃须，并保持口气清新
指甲：短、干净。禁：长或脏的指甲
衬衫：衬衫领口干净，与领带颜色搭配得当
服装：穿着整洁、干净，搭配得当；裤子烫出裤边，扣子完好，并扣整齐。禁：口袋放过多物品
鞋子：与服装相配色的皮鞋，并保持干净
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销售礼仪的基本定义(ppt 73页)

政务窗口人员礼仪培训课件(PPT 38页)

酒店员工行为礼仪专项培训课件(PPT 40页)

公司职员礼节礼仪培训教材(PPT 40页)

服务人员职业礼仪的指导手册(doc 11页)

外事接待礼仪论述(doc 12页)