六个西格玛在GE(ppt 56页)

资料简介：

一、 什么是六西格玛
二、 六西格玛给GE带来什么
三、 服务顾客指南
四、 站在顾客一边为顾客着想
五、 问答

 

 

西格玛是标准偏差的另一种说法
我们计算和衡量任何过程的指标
成为我们文化的一部分
- 是我们的生活方式
“到2000年实现六西格玛”
- 杰克 .韦尔奇
什么是六个西格玛?
提高质量的方法
六西格玛是基于统计的质量项目.
它是一套改善过程控制的严格的方法体系.
 我们不知道什么是我们不知道的
 如果不能测量它, 我们确实不知道它情况如何
 如果不知道它情况如何,我们也无法控制它
 如果无法控制它, 我们只能站在机会的边缘

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SIX SIGMA规格管制技术质量绩效说明(doc 16页)

六个标准差的关键因素(ppt 32页)

6sigma--没有产品、服务和交易缺陷的公司(PPT 72)

6sigma-工程能力分析&正态性验证.ppt13

6西格玛的基本定义(pdf 68页)

中小企业六西格玛实施计划(doc 5)