8D培训教材（PDF 79页）
所属分类：8D方法
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资料简介：
Introduction 介绍
D0 – Preparation 准备
D1 – Establish the Team 成立小组
D2 – Describe the Problem 描述问题
D3 – Develop an ICA 采取临时措施– 遏制问题
D4 – Find the Root Cause 根源识别和验证
D5 – Choose Permanent Corrective Action 纠正措施选择和验证
D6 – Implement Permanent Corrective Action 实施和证实纠正措施
D7 – Prevent Recurrence 预防再发生（文件化、标准化、制度化）
D8 – Recognize the Team 团队认可，总结提升
8D 的原名叫做8 Eight-Disciplines，意思是8 个人人皆知解决问题的固定步骤；也
可以称为TOPS（Team Oriented problem solving）即团队导向问题解决方法。原
始是由Ford 公司，全球化品质管制及改善的特殊必备方法，之后已成为QS9000/
ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施。
注1：返工或降级可作为纠正的示例
注2：纠正可连同纠正措施一起实施。
返工：为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施
返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施
返工与返修不同，返修可影响或改变不合格产品的某些部分
纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施
注1：一个不合格可以有若干个原因。
预防措施：对潜在的不合格原因进行调查，并针对原因制定对策防止其发生。
两者区别：
纠正措施是针对已出现的不合格，是为了防止再发生。
预防措施是针对潜在的不合格，是为了防止发生。
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