8D方法培训资料(pdf 71页)
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8D方法简介
8D方法(Eight-Discipline)也可称为TOPS(Team Oriented
Problem Solving)即团队导向问题解决对策。是福特公司处理问题
的标准方法,由8个步骤和一个准备步骤组成,这些步骤用来客观地确
定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。
8D方法亦适用于过程能力不足时采取系统措施,它提供了一套符合逻
辑的解决问题的组织方法,同时对于统计制程控制与实际的质量提升
架起了一座桥梁。
8D方法简单易行,系统性强,效果显著,在国际上被广为采用,并发
展为多种形式。
美:严谨,重视人的组织和激励
日:重视实效(重视协作,有横向展开)
德:重视技术性
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