饮食行业企业员工业绩与员工发展管理(ppt 33页)

所属分类：餐饮管理

文件大小：194 KB

下载要求：10 学币或VIP

资料简介：

饮食行业企业员工业绩与员工发展管理目录：
一、员工绩效评估与职业发展
二、员工绩效评估的方法
三、员工培训与指导的模式
四、员工绩效与发展的管理流程
五、领导者与绩效管理
六、目前面临的一些问题及其解决

饮食行业企业员工业绩与员工发展管理内容提要：
关键事件法：
关键事件：决定员工工作绩效有效还是无效的关键行为
关键行为：细小但能说明员工做事特别有效或特别无效的事件
注意：只述及具体的行为，而不笼统地评价员工的个性特质
目的：通过具体事件指出员工被组织所期望或不被期望的行为
……

员工绩效与发展的管理流程：
目标和期望的交流——树立一流的标准
积极观察和记录日常行为
日常行为的评估和鉴定
指导与培养
……

积极观察和记录日常行为：
建立具有可观察性和可测量的行为指标
强化上下级之间的彼此了解
管理者以走动形式进行管理
对正在发生的好的行为予以及时的肯定
善于倾听员工意见和建议
善于提出问题。

..............................

精品资料网 m.cnshu.cn