饮食行业市场营销提供物的差异化与定位(ppt 32页)
所属分类：餐饮管理
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资料简介：
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饮食行业市场营销提供物的差异化与定位目录：
一、竞争性差异化的工具
二、开发定位战略
饮食行业市场营销提供物的差异化与定位内容提要：
服务差异化：
订货方便：是指如何使顾客能方便地向公司订货
送货：是指产品或服务如何送达顾客
安装：是指为确保产品在预定地点正常使用而必须做的工作
客户培训：是指对客户单位的雇员进行培训，以便使他们能正确有效地使用供应商的设备
客户咨询：是指卖方向买方无偿或有偿地提供有关资料、信息系统和提出建议等服务
维修：是指购买本公司产品的顾客所能获得的修理服务的水准
多种服务：公司还能找到许多其他方法提供各种服务来增加价值
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形象差异化：
个性：公司确定它自己使公众容易认识的一种方法
形象：公众对公司的看法
标志：一个强烈的形象包括一个或几个识别公司或品牌的标志
文字和视听媒体：所选的标志必须通过各种广告来传播公司或品牌的个性
气氛：一个组织生产或传送其产品或服务的场所是另一个产生有力形象的途径
事件：一家公司可以通过由其资助的各类活动营造某个形象
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有效的差异化：
重要性：该差异化能向相当数量的买主让渡较高价值的利益。
明晰性：该差异化是其他企业所没有的，或者是该公司以一种突出、明晰的方式提供的。
优越性：该差异化明显优于通过其他途径而获得相同的利益。
可沟通性：该差异化是可以沟通的，是买主看得见的。
不易模仿性：该差异化是其竞争者难以模仿的。
可接近性：买主有能力购买该差异化。
盈利性：公司将通过该差异化获得利润。
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