客户关系管理培训课件(PPT 30页)

客户关系管理基础
客户关系管理工具
客户关系管理实操

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客户关系管理与数据挖掘技术(ppt 36页)

客户关系管理策略方法(doc 25页)

CRM客户关系管理技巧实例(doc 51页)

客户关系管理之挽回客户(PPT 20页)

客户关系管理教材(PPT 16页)

希尔顿酒店CRM案例分析(ppt 31页)