希尔顿酒店CRM案例分析(ppt 31页)

希尔顿及其创始人
希尔顿酒店的个性化服务
希尔顿酒店集团的CRM分析
希尔顿对客户信息的管理
除此之外希尔顿还提出客房选择功能
小结
希尔顿的CRM发展策略
希尔顿的CRM计划
希尔顿客户忠诚度及满意度的提高
总结

..............................

上一篇：微软CRM医疗行业解决方案(pdf 23页)

下一篇：用友TurboCRM_EAI-U9安装及使用手册(doc 

CRRM目标与策略制定流程(doc 11页)

企业客户关系管理建议书(ppt 20页)

教你如何巧用身体语言(ppt 16页)

CRM客户关系管理的价值模式分析(pdf 10页)

Microsoft® CRM3.0相关资料(doc 15页)

CRM客户关系管理观念指南(pdf 35页)