精品资料网 >> 管理信息化 >> CRM客户关系 >> 资料信息

客户关系管理之挽回客户(PPT 20页)

所属分类:CRM客户关系

文件大小:1682 KB

下载要求:10 学币或VIP

点击下载
资料简介:

客户关系管理之挽回客户
客户价值
挽回价值
流失判断
最终筛选判断
挽回成本VS客户价值+挽回价值
客户流失原因分析
挽回原则
客户挽回方案
典型案例举例
一个企业客户挽回能力的集中体现:危机公关
成功例子
强生泰诺事件:危机商机
失败例子
西门子冰箱事件
..............................


上一篇:基盘客户管理与维系方案(PPT 23页)

下一篇:CRM解决方案(PPT 29页)

优化CRM 系统的操作和分析技术讲解(pdf 7页)

CRMP2P互联网金融行业解决方案培训课件(ppt 46页)

客户关系建立维护与管理培训教材(PDF 58页)

微软CRM医疗行业解决方案(pdf 23页)

CRM客户管理战略及开发形式(ppt 66页)

Internet时代企业面临的挑战及CRM客户关系管理(ppt 45页)

精品资料网 m.cnshu.cn

Copyright © 2004- 粤ICP备10098620号-1