基于数据挖掘的分析型CRM的应用研究(pdf 75页)

第一章 绪论
第二章 相关知识
第三章 分析型CRlVI系统需求分析
第四章 分析型CRM中客户数据仓库的设计
第五章 改进的决策树算法在潜在客户获取孛的应用
第六章 改进的序歹ll模式挖掘算法在交叉销售中的应震
第七章 分析型／M—CRM系统实现
第八章 结束语
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