RMCIS预约管理与客户关系管理系统操作流程讲义(PPT 51页)

RMCIS简介
RMCIS预约管理与客户管理主界面
一、新建预约
1.查找顾客记录，选择确定
1.1若是新顾客，可直接创建顾客
1.2若要修改顾客信息，可直接修改
2.选择服务
3.更换医生
4.添加助手
5.保存预约
新建预约完成
总结
二、预约操作
1、顾客到达
2、预约结束
3、完成后显示
其他操作:预约删除
其他操作:预约恢复
三、收据与支付
1、收据操作
1.1合并服务
1.2收据操作：添加商品
1.3收据操作：添加其他服务
1.4收据操作：消费店内预存
1.5收据操作：保存&下一步
2、支付
2.1、支付方式
2.2、支付金额
2.2.1、全额支付
2.2.2、分次支付
第一次支付后
再次支付
2.3、支付完成
3、打印收据
4、收据PDF
5、收据与支付完成
店内预存
一、创建相关商品
二、销售
三、店内预存
四、店内预存抵扣
预购服务管理
公司事件
一、创建公司事件
二、设置公司事件
三、事件显示效果
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如何融汇顾客关系营销维系顾客忠诚(doc 6页)

如何利用关系机制拯救CRM(doc 9页)

电信CRM建设难点与解决方案(doc 6页)

客户关系的开发与维护(ppt 25页)

实现CRM目标收益的关键(doc 10页)

客户关系管理在金融服务业的拓展机会(ppt 26页)