艾克国际宣布的eCRM策略(doc 20页)

艾克国际宣布的eCRM策略目录：
一、电子化服务的未来是eCRM
二、利用eCRM解决方案争保客户
三、电子化服务的未来是eCRM
四、CRM在中国
五、银行呼叫中心与客户关系管理(一)
六、银行呼叫中心与客户关系管理(二)
七、从呼叫中心看CRM
八、东大阿尔派建立美的CRM系统
九、CRM从幕后走向台前

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ERP与CRM的整合知识(doc 9页)

客户关系管理系统介绍(doc 17页)

某软件公司CRM客户关系管理系统(pdf 26页)

CRM客户关系管理知识简介(ppt 26页)

顾客关系开发培训讲义(ppt 36页)

客户关系经营培训课件(PPT 61页)