酒店车队检查标准(doc 1页)

酒店车队检查标准内容提要：
自觉遵守交通规则和行车规章制度。
按规定检查车辆，做好记录，避免车辆带病运行。
每次出车，须提前十分钟到达调车地点，并及时通知租车宾客，在任何情况下都不能用喇叭催促客人。
与宾客会面时要面带笑容，热情问好，以礼相待，请客上车。
宾客上车时，要主动打开车门，同时用手挡住车门上框，以避免发生意外，碰伤客人。
客人携带行李上车时，主动帮助客人提拿行李物品，搬装行李轻拿轻放。
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酒店中餐宴会服务程序(doc 5页)

酒店营销部管理制度(doc 19页)

自助餐服务程序与标准(doc 2页)

酒店PA部环境管理规定(doc 2页)

餐饮服务员工作内容与服务程序(doc 2页)

酒店电梯服务管理规范(doc 1页)