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星级酒店客房设备摆设规定(doc 4页)

所属分类:酒店管理制度

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资料简介:

星级酒店客房设备摆设规定内容提要:
 一、标准房间
  (1)房门:
  1.门的正面上三分之一部分的正中间装房号牌。房号牌有铜或不锈钢刻字。
  2.门的背面上三分之一部分的正中间装走火位置图一张。走火位置图用有机玻璃、铜板或不锈钢板制做。
  3.门背铜把上挂“请勿打扰”、“ 请打扫卫生”和“房间送餐”的牌子。
  4.门的正中央装安全镜(猫眼)。
  5.门背铜把上方装防盗链。
  6.门框墙的一边装呼叫铃开关及请勿打扰指示灯。
  (2)衣柜:以两扇门为好。
  1.挂衣横杆上备有店徽的衣架,衣架以用木质或硬塑制做的为好。
  2.横杆上方有放物架,架上可放叠的棉被或备用毛毯,和开夜床后收叠整齐的床罩。
  3.柜的下面放置叠放好的洗衣袋、购物袋、擦鞋纸。数目按床位数计,每位客人一个,每个洗衣袋放上干、湿洗衣单各一份。有的饭店将袋放在化妆台的抽屉里。
  (3)组合柜:即化妆台、冰箱柜、行李架。
  1.化妆台:台的一头放台灯,另一头放电视机(电视相也可以放在特制的电视机台几上)。
  2.化妆台的中间放文具夹。夹外正面印有店徽,里面文具袋制成梯型格。文具夹里一边放信纸(航空,本地)、电报纸若干张,信封几个,意见卡一张,行李标签两张。另一边放酒店服务指南或送餐牌一本,饭店外景明信片两张、“送我回某某酒店”卡片两张。这些纸张,印刷品均印有店徽,按大小,长短有秩序地整齐地插在梯型分格袋里,店徽向外。文具夹中间插圆珠笔一支。文具夹的右上方放烟灰盅一个,盅右上角放印有饭店标志的火柴一盒。

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正餐的零点服务标准(doc 2页)

酒店仪容仪表规范教材(PPT 44页)

餐厅VIP房服务流程(doc 7页)

逾期未离店客人催办程序(doc 2页)

综合部绿色饭店理念规章制度(doc 2页)

康乐部收银员操作规程(doc 1页)

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