酒店客房部锁匙日常管理规定(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
酒店客房部锁匙日常管理规定内容提要：
1. 所有锁匙都会被集中放在办公室的锁匙柜之内;
2. 日常收发锁匙，都会由办公室文员负责及点存;
3. 所有员工，包括副行政管家，各组领班，清洁工人及房务员，每次取锁匙都应签名在锁匙记录簿上，切记妥善保管锁匙，以免遗失;
4. 每一班完毕或用完锁匙，应立即交还锁匙及再次签名于记录簿上;
5. 早班完毕，办公室文员要点存及交代清楚未还的锁匙，下午班文员则要点存及交代给夜班领班，只有锁匙不清楚，得马上检查记录簿或查问签字字的人，直至准确为止，下班锁匙柜是锁上的，只有夜班领班可以开放;
6. 下午班及夜班房务员能配锁匙可能会比较多，因为他们所管理的范围比早班广泛;
7. 在楼层上，如有其他部门之员工需要入房工作，如：行李员、维修人员、送餐部人员等，均须由当值房务员负责开启，如：房间正有人居住，则应留在房内看管，直至该人员任务完成为止;
8. 如住客离店后留下锁匙在房内，应收起并立即交回楼层领班，以免忘记遗失或被别人取走;
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