酒店房务部员工人事关系规定(doc 2页)

酒店房务部员工人事关系规定内容提要：                           
1. 以同事及上司应对抱着信赖和尊重的态度。
2. 不说粗言秽语。
3. 经常与其它部门保持联络，使工作更有效地完成。
4. 同事之间应抱有诚恳友善的态度。
5. 要以热诚去帮助他人。
6. 行动迅速，服务快捷。
7. 勿轻易相信他人闲言及妄下断言，用时间找出实情。
8. 保持开朗及乐观的思想。
9. 做一个好的聆听者。
10. 能够适应任何改变及协助他人接受转变。
11. 处事要合理。
12. 勿胡乱许下未能切实履行的诺言。
13. 若事件对别人有影响，一定要通知他。
14. 承认自己的错误。
15. 做个好榜样。

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餐饮情报收集方法(doc 3页)

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酒店锅炉房经济运行管理规定(doc 2页)

酒店中餐订餐规定(doc 3页)

酒店问询服务礼仪标准(doc 1页)

客房卫生质量检查标准(doc 1页)