接客人报案工作标准(doc 1页)
所属分类：酒店管理制度
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资料简介：
接客人报案工作标准内容提要：
接到报案
(1)问清报案人姓名、年龄、国籍、单位；
(2)问清发案时间、地点、及其他相关事宜；
(3)立即赶赴现场，划定勘察范围，对现场进行保护；
(4)立即向部门领导汇报。
调查
(1)对案件的知情人、关系人进行访问；
(2)根据情况与涉及人员逐一谈话；
(3)通过访问、谈话列出重点人；
(4)做详细的笔录。
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