如何提升客户投诉满意率(PPT 30页)

一、概况
二、课题选择
三、目标设定
四、目标可行性分析
五、原因分析要因确认
六、对策制定实施
七、效果确认
八、措施巩固
九、总结与下一步打算

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某公司票据业务知识介绍(PPT 118页)

建立顾客价值和满意培训(ppt 56页)

创造并留住顾客(ppt 72页)

3C迷你白皮书(pdf 35页)(英文)

营销基础之沟通培训教材(PPT 33页)

往来客户对账单样板(XLS 2页)