泛亚太关键客户的管理研讨会(ppt 68页)

资料简介：

主要内容
一、课程内容
现代营销新概念
客户需求分析
关键客户的来由
关键客户拓展策略
询问策略
客户方案
关键客户的管理
竞争分析模型
个性化拓展模式
二、形式
理论结合实际、案例分析
角色扮演

 

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一种新型的顾客满意度指标

客户服务与公共关系培训(ppt 20页)

谈客户眼中的好创意观点(ppt 21页)

顾客价值和满意分析(ppt 52页)

通用汽车公司的客户特殊要求(pdf 11页)

关键客户管理全面介绍(ppt 120页)